Secrétariat de direction
La formation en secrétariat de direction vise à développer les compétences nécessaires pour assister un responsable dans l’organisation de ses activités, la gestion de ses communications et le suivi de ses dossiers.
Les apprenants découvrent comment coordonner un agenda, préparer des réunions et produire des documents professionnels. Ils apprennent à hiérarchiser les demandes, à faciliter la circulation de l’information et à assurer le suivi des actions dans le respect des échéances.
À travers des mises en situation, ce parcours permet de renforcer la qualité de l’accueil, la maîtrise des outils bureautiques et la communication professionnelle. Une attention particulière est accordée à la discrétion, à la fiabilité des informations et au respect de la confidentialité des dossiers de direction.
Que vais-je apprendre ?
- Comprendre les missions du secrétariat de direction.
- Organiser les activités et hiérarchiser les demandes.
- Assurer un accueil professionnel et orienter les interlocuteurs.
- Rédiger et présenter des documents administratifs.
- Préparer des comptes rendus et des synthèses.
- Gérer une messagerie et organiser les dossiers.
- Coordonner un agenda et anticiper les échéances.
- Préparer les documents et la logistique d’une réunion.
- Organiser les éléments pratiques d’un déplacement professionnel.
- Suivre les décisions, les tâches et les actions à réaliser.
- Rendre compte de l’avancement d’un dossier.
- Respecter la confidentialité des informations de direction.